Co to są regiony?
Świat na potrzeby DVD został podzielony na regiony. Polska, jak i cała Europa znajduje się w regionie 2, a USA i Kanada w regionie 1.

Czy Wasze odtwarzacze będą czytać filmy z Regionu 1?
Większość tak. Potrzebna jest tylko ich modyfikacja. Adresy firm wykonujących takie operacje i lista odtwarzaczy, które można przerobić znajdują się w dziale Nasi ulubieńcy.

Czy wydania amerykańskie filmów są lepszej jakości i zawierają więcej dodatków niż europejskie?
Z doświadczenia wiemy, że jest w tym dużo prawdy. Najczęściej mają lepiej zrobiony dźwięk (DTS, DD-EX, DTS-EX), więcej dodatków, ładniejsze menu. Mamy nadzieję, że Europa wkrótce się podciągnie

Dlaczego, gdy przy składaniu zamówień przenoszeni jesteście na strony innych sklepów?
A to dlatego, że cdsklep.com sam nie sprzedaje filmów i CD. My udostępniamy ich polskie opisy, dokonujemy selekcji atrakcyjnych w naszym mniemaniu tytułów, ale wszelki operacje dotyczące płatności i wysyłki wykonywane są już na stronach Amazona i CDnow.

Dlaczego wszystkie ceny podawane są w dolarach lub funtach brytyjskich?
Powód dokładne ten sam, co wyżej.

Skąd wysyłane są filmy i CD?
Filmy ze Stanów i Wielkiej Brytanii. Planujemy też wprowadzenie do naszej oferty katalogów francuskiego i niemieckiego Amazona, więc wtedy dojdą jeszcze te dwa kraje. Jeśli chodzi o CD, to wysyłka następuje ze Stanów i z Holandii - w zależności od pochodzenia płyty.

Czy można zamawiać bezpośrednio w cdsklepie? Czy nie moglibyśmy pobierać od Was zaliczek, ściągać płyty do Polski i dopiero potem wysyłać do Was?
Niestety nie. Przynajmniej nie w tej chwili. Wybaczcie, ale nie mamy do tego prawa.

Dlaczego dużo oferowanych przez nas filmów nie ma polskich wersji?
Jeśli chodzi o R1, to są to filmy przeznaczone na rynek amerykański, a polski nie jest tam niestety popularnym językiem. Często za to spotyka się filmy z wersjami francuską (ze względu na Kanadę) i hiszpańską. Jeśli zaś mowa o R2, to uzależnieni jesteśmy od dystrybutorów brytyjskich - oni oferują płyty przeznaczone na tamtejszy rynek.

Jeśli film ukazuje się dopiero za miesiąc, to czy można go już zamawiać? Kiedy zostanie obciążona karta płatnicza?
Jeśli tylko znajdziecie na naszych stronach dopisek „Zamów”, to oczywiście można to już robić. Wysyłka nastąpi w dniu premiery i dopiero wtedy zostanie obciążona Wasza karta płatnicza.

Ile wynoszą opłaty za wysyłkę?
Opłaty są różne w zależności od wielkości i rodzaju przesyłki. Dla R1 i płyt CD ze Stanów wynoszą 6 dolarów za wysyłkę tzw. World Mail plus 1.95 dolara za każdą pozycję w zamówieniu. Dla R2 i kompaktów z Anglii jest to z kolei 1.49 funta za wysyłkę plus 0.22 funta za każdą pozycję. Ponadto Anglicy odliczą od ceny towarów 17.5% VAT-u! Nie polecamy zamawiania dostawy pocztą kurierską (DHL itp.), gdyż najczęściej towary podlegają wtedy ocleniu.

Jak długo trzeba czekać na paczkę?
Wysyłka z Europy - przeważnie 3-5 dni, wysyłka ze Stanów - do 3 tygodni. Oczywiście zdarza się, że paczka idzie dłużej. Jeśli jednak nie trwa to ponad miesiąc, to nie ma co panikować. W innym wypadku należy złożyć reklamację.

Czy możecie kupować za naszym pośrednictwem nie posiadając karty płatniczej?
Kupujecie wg zasad Amazon i CDnow, więc poza kartą możliwe jest też zamawianie na tzw. International Money Order. O szczegóły należy pytać w swoim banku.

Dlaczego przy jednych tytułach podajemy obszerne opisy dodatków, a przy innych szczątkowe informacje? Czy oznacza to, że te drugie nie zawierają nic poza filmem?
Nie, po prostu czasami nie mamy jeszcze pełnych informacji o zawartości dysków. Szczególnie dotyczy to filmów, które jeszcze się nie ukazały.

Dlaczego w polskich sklepach filmy ukazują się tak późno w stosunku do premiery w USA, czy nawet w innych krajach europejskich?
Film ma swoją premierę na DVD kilka miesięcy po premierze kinowej. W związku z tym, że premiera kinowa w Stanach wyprzedza o ok. 3-5 miesięcy premierę europejską, to samo spotyka też filmy DVD. Jeśli chodzi o opóźnienia powstające między Polską a innymi krajami europejskimi, to chodzi o politykę rodzimych dystrybutorów. Słynne są już 2-miesięczne opóźnienia premier Gladiatora i Patrioty. Dlatego zachęcamy do zamawiania filmów za naszym pośrednictwem.